Informativa sui rimborsi

Il cliente può richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine direttamente al suo indirizzo.

Al fine che i prodotti siano idonei al reso, questi devono essere nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi non devono essere mai stati utilizzati o indossati, non devono presentare segni di usura e devono avere tutti i cartellini  e l'imballaggio originario.

Il prodotto va riconsegnato nel suo packaging originale.

Il reso è gratuito, ma la spedizione e responsabilità di essa è a carico del cliente. 

Prodotti personalizzati:
Non possono essere resi, cambiati o rimborsati, a meno che non siano difettosi. 

Prodotti difettosi:
è possibile richiedere il reso, la sostituzione o il rimborso in caso di difetti di fabbricazione.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@bellinogioielli.com. All'interno della richiesta di reso bisognerà indicare i propri dati, il numero d'ordine, i prodotti da restituire e le motivazioni. 

L'avvio del reso potrà essere effettuato solamente dopo accettazione scritta a mezzo mail da parte di Bellino Gioielli.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Ivrea, 11, 10082 Cuorgnè TO.

A seguito della ricezione della merce Bellino Gioielli effettuerà delle analisi sullo stato d'uso dei prodotti ed entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso deciderà se effettuare un refound dell'importo, sostituire il prodotto o non accettare il reso, reinviando il prodotto acquistato al cliente.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@bellinogioielli.com.

Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano i termini e le condizioni che regolano la vendita da parte di Bellino Gioielli di Bellino Luca ("Bellino Gioielli") dei propri prodotti a marchio Secret Diamonds (di seguito i "Prodotti"), anche online attraverso il sito https://secretdiamonds.it/ (di seguito il "Sito") o i suoi social media. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite di Prodotti da parte di Bellino Gioielli. Si prega di leggere attentamente e comprendere i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine di acquisto di qualsiasi Prodotto. Ogni volta che il cliente intende effettuare un ordine di acquisto, deve dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto dei presenti Termini e Condizioni. Se il cliente non accetta i presenti Termini e Condizioni, non potrà effettuare ordini di acquisto di alcun Prodotto. Si prega di stampare e conservare una copia del presente documento per future consultazioni.